3月24日上午,孟州市电力公司阳光电力青年志愿者服务队来到中原内配、金山化工总厂、孟州市中医院等地,广泛开展一站式服务,并及时征集用电金点子。这是该公司团委全面提升供电服务,积极践行教育实践活动的一个缩影。
据悉,孟州市电力公司团委将“服务超前化 满意百分百”活动同开展党的群众路线教育实践活动有机结合,积极做好重点客户优质服务工作,用心开展“3+3微服务”,通过三进活动(进企业、进医院、进校园)活动和“三微联动”(微博、微信、微祝福)和发放宣传页的方式为重点用户、医院、在校师生送去安全、光明、爱心大礼包,受到百姓的欢迎。同时,做到服务内容“提速”。通过推行上门服务、重点客户服务等制度,严格执行服务承诺制、限时办结制、特事特办制,从而做到紧急客户加班办、特殊客户上门办、疑难问题领导亲自办。
在此基础上,该公司团委还积极做好服务政府重点项目跟踪服务工作,在更好地为企业和投资者解难事、办实事、做好事的同时,做到了“以电引商,以服务促双赢”。据悉,自3加3微服务活动开展以来,志愿者们先后发放安全知识3000份,帮助解决群众用电问题13件,收到良好效果。