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在新城街道团工委的领导下，街道充分发挥党员志愿者的模范带头作用，打造了暖心“581”我帮你服务热线工程，服务热线8385581。一是及时成立了“暖心581”热线服务办公室，街道设立了专门的办公室并配备两名志愿者负责热线接听，并做好记录工作。二是成立了志愿者服务团队。街道从辖区内广泛吸收热心公益的志愿者，成立了心理咨询服务队、家电维修服务队、司法调解服务队、医疗按摩服务队等团队，专门针对辖区内的空巢老人、残疾老人、孤残儿童、大病儿童、意外致困家庭等特殊人群进行志愿服务。三是筹备爱心基金。团工委专门购买了5个爱心捐款箱，成立了“爱心壹基金”。在机关、恩华社区、嘉隆社区、亿祥社区、古城社区设立“爱心壹基金”捐资点。通过动员街道机关干部、社区居民积极参与爱心捐助活动，每日捐献一元，为需要帮助的人群献一片爱心、送一份温暖。
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